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西安市民花2.5万买地板甲醛释放量大 退货遭商家拒绝

2018-03-16 05:36

预支10万余元美容费,后果不好维权了四年;花25000元买的木地板甲醛开释量大,缺乏标准退款难……

2017年西安市消协系统共受理消费者投诉3657件,解决3512件,解决率为96%,接待来人来电咨询13.6万余人次,为消费者挽回经济损失294万余元,香港最快开奖现场开奖记录i32o。西安市消协发布2017年消费维权十大典型案例,以下是部分典型案例。

预付10万余元美容

效果不好维权花了四年

2013年,李女士到一家美容机构消费,在美容师跟销售员促销鼓动下买了产后减肥名目十余项,共计10万余元,只有部分项目开了收据,之后消费过程中每次做完项目只是在客户档案上签字。2014年,李女士在做完一次面部护理回家后发现脸跟颈部浮现大片红疹,奇痒难忍,第二天就找到店里讨要说法,对方阐明是李女士皮肤缺水,与产品没关系,李女士对店里的态度非常不满,加上之前做的项目成果并不美容师说的那么好,提出退还残余所有名目费用,这时候李女士才发明,竟不知自己消费了多少,余款还有多少,店里也不配合查问消费明细,之后讨要余款多年,店里负责人换了多少波,公司名称也换了还不结果,万般无奈之下到市消协进行投诉,最终经多方努力调处之下,李女士终于拿到了残余款项6万余元。

【消协提醒】消费者要以自己的实质需要为主,不要筛选预付款数额多、时间过长的服务项目,避免一次性投入过高,承担不必要的危险。

连夜签二手房合同

“精装全配”实际是空房

2017年5月,王先生在网上看到一家房产中介发布销售曲江一套房子的信息,经过与工作人员沟通感到各方面都比较合适,同时工作职员也表示,看上此房的人较多,如果中意就及时来实地看。王先生买房心切,当晚就驱车和爱人从本地赶到西安看了房子,看完就促忙忙签了购房合同,并交了10000元定金,回家后才仔细看了合同内容,发现条款对买房者重大不公,又仔细看了网上对房子的广告,这时才发现看的房子与宣传描述不符,宣传是“精装全配”,但本人看的是空房子,这时觉得自己上当,提出退费被拒,投诉到市消协,终极商家给消费者全额退款。

【消协提醒】买楼要时刻保持理性,全盘考虑,切忌盲目消费。

测木地板甲醛释放

20℃没有超标

35℃释放量超20℃时5倍

刘先生于2015年10月在建材市场购买了25000元侵渍纸压层木质地板,始终没有提货。2017年2月看到电视暴露市场上局部地热地板存在甲醛释放量超标问题,于是在4月向商家索取地板样品,委托第三方检测机构进行考试,检验站对样品用干燥器法分辩在20℃(常温)和35℃下监测了甲醛释放量,成果显示在20℃下没有超标,35℃下甲醛释放量超过20℃下的5倍。因为将要装修的屋子是地辐热供暖,一旦供热,会对家人身体健康保险产生隐患所以就提出退货,但被商家拒绝,无奈到西安市消协投诉,1999年六会彩开奖记载,最终双方达成协议,商家退还消费者22500元。

【消协提示】消费者决定木地板时应考虑到温度等因素对地板的影响,取舍适合的绿色环保、信誉好、有售后保障的品牌地板。 华商报记者 雷婧

140字教你防消费陷阱

  3月13日,陕西省2018年3?15专题宣传运动在西咸新区泾河新城茯茶镇五福广场举办。通过公布典范案例、发布警示提示、表彰维权提高,大力宣传消费维权年主题,宣传遍布法律法规,提升消费者消费维权意识,营造平安释怀的消费环境。

  本次专题宣扬活动主题为“释怀消费 美好生活”。省消协宣布了140个字的“2018十大消费警示提醒”,从网购、家居、房地产、家政等行业,提示网友警戒消费陷阱,朗朗上口。

  >>2018十大破费警示提示:

  1、远程购物多比拟,细心辨别防混充;(电商花费)

  2、共享消费新事物,押金权力要保护;(共享消费)

  3、理财保健莫冲动,夸大误导要辨清;(老年消费)

  4、家装环保是大事,劣质材料要警惕;(家居建材)

  5、超低团费多陷阱,天上不会掉馅饼;(旅行消费)

  6、消费场所保安全,商家任务应当先;(消费保险)

  7、筛选家政多留心,正规签约少纠纷;(家政服务)

  8、买房五证要看全,延期烂尾追损难;(房地产)

  9、校园借贷防危险,学生消费勿超前;(学生消费)

  10、文明消费重品德,美妙生涯大家享。(消费理念) 华商报记者 雷婧

编辑:王玮玮

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